用心服務(wù),我們一直在路上近日,北京燃?xì)夤倦娫?/a>急用戶所急,想用戶所想,為用戶提供周到、便捷、高效的服務(wù),得到了用戶的贊揚(yáng)。6月17日,北京燃?xì)夤倦娫捽翌^燃?xì)夥⻊?wù)中心職工接到金蟬北里某小區(qū)一居民的訴求。職工立即反應(yīng),與用戶電話聯(lián)系后得知用戶進(jìn)行購氣后,表內(nèi)余量顯示不正確且不能正常用氣,且用戶與其愛人都行動(dòng)不便,不方便到服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。了解情況后,職工和用戶核對(duì)信息,提前將燃?xì)饪ㄖ谱鞒鰜,完成氣量轉(zhuǎn)移工作,隨即上門為用戶更換燃?xì)獗怼?/p> 職工更換燃?xì)獗砗,?duì)用戶家中燃?xì)獍踩M(jìn)行了全面檢查。“我們倆都行動(dòng)不便,打完報(bào)修電話沒想到這么快工作人員就上門服務(wù)了,快速解決了我們的問題。”用戶激動(dòng)地說道,為了表示感謝,用戶當(dāng)即寫了一封感謝信,贊揚(yáng)職工熱心周到的服務(wù)。 上一個(gè): 北京市燃?xì)庠O(shè)施安全事故隱患排查治理工作管理辦法 下一個(gè): 燃?xì)鈭?bào)警器安裝位置
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