元宵節(jié)，溫暖是一個全家團(tuán)員的節(jié)日。我們的海淀區(qū)燃?xì)夤靖脑旄墓苈毠み�在巡檢、維修、搶修……的第一線，大路邊、小樹旁、用戶家、小區(qū)里……隨處可見他們的身影。我們海淀區(qū)燃?xì)夤靖脑靻T工的這份守護(hù)，有的人堅持了整個春節(jié)假期，有的人堅持了無數(shù)個寒冬日夜，更有的人，堅持了一輩子的春夏秋冬……。
今日元宵節(jié)，帶您走近他們的“近期生活”。“鈴鈴鈴”，清脆的電話鈴聲讓海淀區(qū)燃?xì)夤緫魞?nèi)服務(wù)三所黨校燃?xì)夥⻊?wù)中心職工停下了忙碌的腳步，是藍(lán)旗營的劉阿姨。“顧女士，你今天方便嗎?可不可以來我家一趟，我有點事找你。”這已經(jīng)不是劉阿姨第一次撥打她的私人號碼了，一年來的多次接觸，讓劉阿姨牢牢地記住了她的手機(jī)號。
掛斷電話，心中不由地緊張起來，劉阿姨年歲大了，經(jīng)常碰到一些解決不了的小問題，不知道這次是不是又碰到什么難事了，想到這些，步伐也加快了許多。
到達(dá)劉阿姨家之后，一邊往廚房走，一邊著急地詢問出了什么問題。“今天沒出問題，叫你來是想給你這個。” 劉阿姨滿臉笑容地展開了手中的錦旗。這才明白，原來劉阿姨是想給她一個驚喜，感動涌上心頭，眼眶也濕潤了。
不久前的一個早上，海淀區(qū)燃?xì)夤緫魞?nèi)服務(wù)四所永泰燃?xì)夥⻊?wù)中心維修骨干，在一個多周期到訪不遇戶家中進(jìn)行安全巡檢。經(jīng)過仔細(xì)排查，用戶家中并沒有燃?xì)庑孤罹吣z管和各項燃?xì)饩叩陌惭b也符合安全規(guī)范，可是這臺灶具……。
扭著毫無反應(yīng)的電打火裝置問道：“您家這臺灶具用了多久了?左邊的灶眼都不好使了。”
“得有個10年了，是想換來著，可是一直沒時間，也還能湊合用，就拖到現(xiàn)在了。”用戶答道。
“這多危險哪，按照國家規(guī)定，您的燃?xì)饩咭呀?jīng)超期使用了，這存在不小的安全隱患，您要是嫌麻煩，我們北京燃?xì)庖灿凶约浩放频脑罹�，價格優(yōu)惠、質(zhì)量好，隨時上門給您安裝。”
經(jīng)過的一番講解和安全知識宣傳，用戶在服務(wù)中心選購了一臺灶具，還辦理了燃?xì)獗ｋU服務(wù)。“還是你們可靠，廚房這點事一趟全給我解決好了，即省心又放心。”安檢結(jié)束后，用戶對優(yōu)質(zhì)又專業(yè)的服務(wù)贊口不絕。
“剛過完春節(jié)，這里就發(fā)生了塌陷，會不會有什么危險啊，我們小區(qū)這兩天回京的人比較多，可別造成什么傷害。”幾天前，運行維護(hù)三所應(yīng)急班的員工接到任務(wù)，當(dāng)他們趕到西三旗街道某小區(qū)，與物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系后得知，該小區(qū)1號樓東側(cè)發(fā)生了地面塌陷現(xiàn)象。
“您放心吧，我們肯定仔仔細(xì)細(xì)地檢查，不排除安全隱患絕不撤離，讓小區(qū)用戶踏踏實實回家。”隨后，經(jīng)過仔細(xì)觀察，燃?xì)夤締T工發(fā)現(xiàn)該處只是輕微塌陷，且面積不大。但他們還是認(rèn)真地檢查了塌陷處，并未發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，也沒有燃?xì)夤艿辣黄茐牡嫩E象。本著萬無一失的原則，二人又調(diào)取圖紙，擴(kuò)大了檢測范圍，對小區(qū)燃?xì)夤芫�和設(shè)施都進(jìn)行了全面檢測。
“目前看，并非燃?xì)夤芫�被破壞后產(chǎn)生的塌陷，您可以再檢查一下其他地下設(shè)施，如果沒有問題，將塌陷處路面及時恢復(fù)。我們也會加強(qiáng)對此處的巡檢，我給您留個電話，如果有什么不放心的，您可以直接與我們聯(lián)系，我們一定盡快趕到，為您排憂解難。”燃?xì)飧脑靻T工向負(fù)責(zé)人解釋了塌陷可能產(chǎn)生的原因，又叮囑道：“如果需要開挖動土，一定注意燃?xì)夤芫�的位置，施工前要與我們聯(lián)系，我們會為你們指明線位，避免對燃?xì)夤芫�造成傷害。”
“剛過完節(jié)，沒想到你們這么快就來了，檢測的又這么細(xì)致，服務(wù)周到耐心，真是把我們用戶放在心上。希望以后咱們多多溝通，一起為居民用戶服務(wù)。”物業(yè)負(fù)責(zé)人高興地連連感謝!
不久前的一個下午，海淀區(qū)燃?xì)夤緫魞?nèi)服務(wù)二所榆樹館燃?xì)夥⻊?wù)中心老職工在大慧寺12號院一用戶家維修時，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)灶前截門出現(xiàn)漏氣，需要更換。可因為受裝修的影響，維修前需對截門灶下的柜板以及部分墻磚進(jìn)行拆除或打孔。他建議用戶聯(lián)系物業(yè)協(xié)助完成拆除，但物業(yè)維修人員未返京，無法進(jìn)行后續(xù)處理。
“如果不及時維修，勢必會影響用戶的日常生活。”看到用戶撥打電話時焦急的神情，多次觀察現(xiàn)場情況后，決定利用工具包內(nèi)現(xiàn)有的工具進(jìn)行拆除作業(yè)，盡快解決用戶家漏氣的問題。在征得用戶同意后，他小心翼翼地將妨礙維修的瓷磚、柜板拆除，在確保有足夠維修空間后，將截門更換。隨后，他對用戶家再次進(jìn)行了檢測，確認(rèn)室內(nèi)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施安全。這位即將退休的老師傅，再一次憑借專業(yè)的技術(shù)和用心的服務(wù)，得到了用戶的認(rèn)可。
2月22日上午9時27分，海淀區(qū)燃?xì)夤緫魞?nèi)服務(wù)一所玉泉路燃?xì)夥⻊?wù)中心接到應(yīng)急搶修任務(wù)，轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)低壓引入穿墻管道疑似漏氣，中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)兩名職工火速趕赴現(xiàn)場。
查看現(xiàn)場情況后，立即做出評判處置，與屬地運行所、工程所對接并配合開展搶修工作。隨后，職工們便開始張貼停氣通知、核實影響用戶數(shù)量，挨家挨戶告知實際情況。受冷空氣影響，當(dāng)晚大風(fēng)降溫齊上線，現(xiàn)場氣溫已驟降到零度。由于現(xiàn)場施工條件不理想，管道更換工作一直持續(xù)到次日凌晨2時才完畢。為避免打擾用戶夜間休息，玉泉路燃?xì)夥⻊?wù)中心職工待天亮后便早早來到現(xiàn)場，抵著寒風(fēng)，爭分奪秒進(jìn)行掛壓、復(fù)氣，直至所有用戶恢復(fù)正常用氣。
“您這個設(shè)備存在安全隱患，我為您臨時處理一下。”在對某單位自管調(diào)壓箱進(jìn)行日常檢測時，運行維護(hù)二所運維二班的運維師傅憑借豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)該調(diào)壓箱存在一定隱患。
在第一時間將情況上報后，通過仔細(xì)觀察，他發(fā)現(xiàn)這是一個老舊的調(diào)壓設(shè)備，許多配件都需要更換。但當(dāng)他仔細(xì)對照設(shè)備型號查詢時發(fā)現(xiàn)，這臺設(shè)備很難找到相應(yīng)的配件，無法進(jìn)行進(jìn)一步維修和維護(hù)。
“您這臺設(shè)備年限久了，存在一定隱患，而且很多配件現(xiàn)在已經(jīng)停止生產(chǎn)，無法更換及維修。為了您的用氣安全考慮，建議您更換新設(shè)備，這是隱患告知單，上面有我們的聯(lián)系方式，您有需要可以隨時聯(lián)系我們。”袁師傅詳細(xì)地為用戶介紹了調(diào)壓箱的現(xiàn)實狀況，并提出了幾種可以采取的措施，才安心地去往下一個目的地。
海淀區(qū)某作業(yè)現(xiàn)場，搶修作業(yè)正如火如荼地進(jìn)行著。初春的天氣乍暖還寒，但大家絲毫沒有被寒冷干擾，在工程所作業(yè)4班班長的指導(dǎo)下，副班長、技術(shù)能手利用焊槍對管件預(yù)制，在他們的巧手雕琢下，預(yù)制管件很快就完成了。同時，機(jī)械操作人員解洪林、車暢對現(xiàn)場進(jìn)行疏導(dǎo)并準(zhǔn)備焊接設(shè)備、器材、防火泥等。青年焊工打起十二分精神，手握焊槍，任憑焊花閃爍。
作業(yè)現(xiàn)場弧光隨著風(fēng)聲閃動，在團(tuán)隊熟練又密切的配合下，臨近傍晚，搶修圓滿結(jié)束。氣融萬物 匯澤萬家，不只是一句口號，更是無數(shù)燃?xì)馊擞靡挂岳^日的奔波忙碌打造出來的品牌。無論是寒風(fēng)凜冽,還是雨雪交加,他們都奮戰(zhàn)在一線，守護(hù)著您的溫暖與安全。
2月19日早上，海淀燃?xì)飧脑爝\行維護(hù)一所綜合運行一班職工海淀區(qū)燃?xì)夤締T工在日常運行路過西井路時，聞到有燃?xì)馕�。他�?dāng)機(jī)立斷，對該地點進(jìn)行了全方位檢測，發(fā)現(xiàn)確有漏氣現(xiàn)象，便立刻上報所部。由于此管線燃?xì)饪偨亻T位于商戶內(nèi)，他立刻與商戶及戶內(nèi)所溝通，成功關(guān)閉了總截門。細(xì)致的海淀區(qū)燃?xì)夤締T工在為商家打掃清理好現(xiàn)場后，便加入到后續(xù)的搶修隊伍中。
夜幕降臨，現(xiàn)場的搶修還在繼續(xù)，海淀區(qū)燃?xì)夤靖墓芨脑靻T工就一直堅守在崗位上，全程觀察后續(xù)情況，直至第二天早上搶修結(jié)束。沒等休息片刻，他就又投入到施工配合工作中。
