北京燃氣公司客服電話領導班子為貫徹落實集團公司“三基一降三提升”工作要求，北京燃氣公司客服電話積極響應上級號召，在降低購銷差工作中持續(xù)發(fā)力，切實做好本年度民用攻堅核查工作。

　　北京燃氣公司客服電話領導班子高度重視，積極組織制定核查工作方案，明確工作要求及人員職責，并做好核查數(shù)據(jù)的整理及分配。通過召開專項會議，對相關工作進行安排部署。要求嚴格落實疫情防控常態(tài)化管理，提前對接社區(qū)物業(yè)，保持雙向信息交流，保證核查人員找對地兒、進得去，用戶訴求有人應、有反饋，核查數(shù)據(jù)及時統(tǒng)計整理，確保核查工作平穩(wěn)有序推進。

　　北京燃氣公司客服電話全員出擊，分組配合，積極投身到攻堅核查工作中。由黨支部、團支部組建了黨員突擊隊、團員青年先鋒隊，發(fā)揮黨員、團員、骨干力量的先鋒引領作用，克服困難，主動奉獻。4個民用服務中心分別根據(jù)自身實際，結(jié)合日常業(yè)務工作，切實推進攻堅核查工作的有序開展。通過安排人員入戶對居民用氣情況進行實地核查，核實用戶購氣情況，核查表具運轉(zhuǎn)情況，排除可能存在的故障情況，切實維護居民的用氣安全。職能人員則積極響應號召，針對用戶普遍晚間在家的情況，利用下班時間錯時開展入戶工作。

　　本次核查工作充分利用電子大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過“北燃移動門戶”APP進行信息錄入。為確保實地核查工作順利推進，計量銷售組特別將查表流程及APP的使用方式進行梳理總結(jié)，并對核查人員開展了集中培訓，確保全員手持“利器”，輕裝“上陣”。

　　核查完成后，北京燃氣公司客服電話對相關數(shù)據(jù)進行歸納整理，對全所核查情況進行動態(tài)監(jiān)管，并指導相關職能組、服務中心及時調(diào)整工作節(jié)奏，確保核查工作保質(zhì)保量完成。

　　當前，北京燃氣公司客服電話民用攻堅核查工作將根據(jù)分公司工作部署進一步推進，全所人員仍會持續(xù)保持高度重視，力爭圓滿完成年度工作任務。